كيف أعرف المقاس المناسب لي؟
كل صفحة منتج تحتوي على دليل مقاسات يوضح الطول والعرض لكل مقاس. المقاسات من 52 إلى 60، ويمكنك دائمًا اختيار المقاس الأقرب لطولك المعتاد. إن كنتِ بين مقاسين، ننصح بالمقاس الأكبر للقصّات الواسعة.
ما مدة تجهيز الطلب؟
تُجهّز الطلبات عادة خلال يوم إلى يومين عمل، وتُشحن بعدها. مدة التوصيل داخل المملكة تُعرض لكِ عند تأكيد الطلب.
هل يمكنني استبدال أو إرجاع القطعة؟
نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية مع التغليف والملصقات. تفاصيل السياسة كاملة موجودة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
هل الأقمشة شفافة؟
نختار أقمشة غير شفافة في المجموعات الأساسية. في القطع الفاخرة قد تكون الطبقة الخارجية خفيفة، لذلك نضيف بطانة داخلية مناسبة.
هل تتوفر خدمة التعديل على المقاس؟
حاليًا لا نقدم خدمة التعديل. نعمل على إضافتها قريبًا، ويمكنك متابعة النشرة البريدية لمعرفة التحديثات.
هل التغليف مناسب للإهداء؟
تصل كل قطعة داخل تغليف ايترا الأنيق، ويمكنك إضافة ملاحظة إهداء في صفحة إتمام الطلب.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
طرق الدفع المتاحة تُعرض لكِ في صفحة إتمام الطلب بعد تفعيلها. لا نعرض أي طريقة دفع قبل التأكد من تفعيلها فعليًا في المتجر.
كيف أتواصل مع فريق ايترا؟
من خلال صفحة اتصلي بنا أو عبر البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي الموجودة في تذييل الموقع، ونرد خلال يوم عمل واحد.
لم تجدي إجابتك؟
فريق ايترا يساعدك في اختيار المقاس أو متابعة طلبك خلال يوم عمل واحد.